Terma dan Syarat Penggunaan FCM99

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform FCM99 yang boleh diakses melalui laman web rasmi dan aplikasi mudah alih FCM99. Terma ini terpakai kepada semua pengguna tanpa pengecualian, sama ada pengguna yang melayari platform tanpa akaun, pengguna berdaftar, mahupun pengguna aktif yang sedang bermain.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform FCM99, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi FCM99, dan semua garis panduan tambahan yang mungkin dikeluarkan dari semasa ke semasa. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dengan serta-merta.

FCM99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, bagi perubahan yang material dan ketara, FCM99 akan berusaha memberikan notifikasi kepada pengguna yang berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

2. Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan FCM99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam senarai eksklusif diri sendiri atau dilarang daripada menggunakan platform perjudian oleh pihak berkuasa berkenaan.
• Tidak sedang menggunakan VPN atau perkhidmatan proksi untuk menyembunyikan lokasi geografi sebenar bagi tujuan memintas sekatan wilayah.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif di FCM99 pada sesuatu masa – pendaftaran akaun berganda adalah dilarang.

3. Pendaftaran Akaun & Proses KYC

Semasa pendaftaran, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang aktif.

Pengesahan Identiti (KYC)

FCM99 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai langkah keselamatan standard. Pengguna mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen berikut sebelum pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau passport yang masih sah.
• Bukti kediaman semasa (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan terakhir).
• Penyata bank atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

Proses KYC dilakukan sepenuhnya dalam platform FCM99 dan dokumen dihantar melalui saluran yang disulitkan. FCM99 tidak akan menggunakan maklumat ini untuk tujuan selain daripada pengesahan identiti dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Pengguna yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin menghadapi sekatan pada fungsi pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai.

4. Deposit dan Pengeluaran

Dasar Deposit

FCM99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pindahan bank. Deposit minimum adalah RM10 dan deposit akan dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima.

Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna sahaja. Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan dan akan dikembalikan atau dibekukan mengikut budi bicara FCM99.

Dasar Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi. Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua keperluan – termasuk pengesahan KYC yang lengkap dan tiada baki syarat rollover bonus yang belum dipenuhi – akan diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam pada hari bekerja.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
• FCM99 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan digantung sehingga siasatan selesai.

5. Bonus dan Promosi

FCM99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus FCM99 adalah seper ti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Keperluan rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• FCM99 berhak untuk menarik balik bonus yang diberikan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Semua promosi mempunyai tarikh tamat tempoh yang dinyatakan – bonus yang tidak digunakan dalam tempoh berkenaan akan tamat secara automatik.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform FCM99 – termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan e-sukan – mempunyai peraturan individu yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. FCM99 berfungsi sebagai platform pengantara dan tidak mengubah suai peraturan teras mana-mana permainan.

Keadilan Permainan

Semua permainan slot dan kasino yang ditawarkan di FCM99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap putaran, tangan kad, atau lemparan dadu adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh FCM99 mahupun pengguna.

Gangguan Teknikal

Dalam kejadian gangguan teknikal semasa sesi permainan yang sedang berlangsung, FCM99 akan berusaha untuk menyelesaikan isu berkenaan dalam masa yang paling singkat. Jika gangguan menyebabkan sesi permainan tidak dapat diselesaikan, FCM99 akan membuat keputusan berdasarkan data transaksi yang telah direkodkan dalam sistem untuk menentukan penyelesaian yang adil.

7. Larangan dan Sekatan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform FCM99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa amaran:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan untuk memanipulasi keputusan.
• Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama atau individu yang bertindak secara bersepadu.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit atau sebarang cubaan pengubahan wang haram melalui platform.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang FCM99 di mana-mana platform awam dengan niat untuk merosakkan reputasi syarikat.
• Mengakses platform menggunakan identiti orang lain atau maklumat akaun yang bukan milik anda.

8. Penamatan dan Penggantungan Akaun

FCM99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Permintaan penutupan akaun oleh pengguna sendiri melalui pilihan pengurusan akaun dalam platform.
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.
• Arahan daripada pihak berkuasa berkenaan atau perintah mahkamah yang berkaitan.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan FCM99 melalui live chat dalam platform. Semua baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna dalam tempoh yang munasabah setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada tiada isu pematuhan yang belum diselesaikan.

9. Had Liabiliti

FCM99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan, hasil, atau data.
• Gangguan perniagaan akibat masalah teknikal di luar kawalan FCM99.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda oleh pihak ketiga disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Keputusan permainan yang merupakan hasil daripada RNG yang sah dan telah disahkan.

Liabiliti maksimum FCM99 kepada mana-mana pengguna dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

10. Privasi dan Perlindungan Data

FCM99 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi pengguna selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan perlindungan data yang berkenaan. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi FCM99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menggunakan platform FCM99, anda bersetuju bahawa FCM99 boleh memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Penghantaran komunikasi yang berkaitan dengan akaun dan perkhidmatan.
• Penambahbaikan platform dan peribadisasi pengalaman pengguna.
• Pencegahan penipuan dan pemantauan keselamatan sistem.

11. Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan mesra dalam tempoh 30 hari akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Pengguna bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang atau prosiding yang berkaitan dengan platform FCM99 hendaklah dibawa di bawah bidang kuasa yang ditetapkan oleh FCM99, dan pengguna dengan ini mengetepikan sebarang bantahan terhadap bidang kuasa atau tempat tersebut.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak sah, atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkelayakan, peruntukan berkenaan akan ditafsir semula setakat yang minimum untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, dan baki Terma akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform FCM99 secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi FCM99.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Pasukan sokongan FCM99 sentiasa bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan akan berusaha untuk memberikan respons dalam masa 24 jam bagi pertanyaan yang dikemukakan melalui e-mel.